Chez Bloodmoon Casino, notre priorité est de faire en sorte que votre expérience de jeu reste divertissante et agréable, tout en soutenant fermement le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, une dépendance qui se manifeste par l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu et qui peut entraîner des conséquences néfastes tant pour la personne concernée que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, de réduire ou de suspendre l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Demander une suspension temporaire de son activité de jeu pour une période définie.
- Définir un plafond de dépôts à respecter sur une période mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour contourner ces limites: seules les actions du joueur peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà lésé ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à utiliser nos outils de contrôle ou à solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer conseils et assistance. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
